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Artículos personalizados Water & More.
Todos nuestros productos son con transporte incluido.
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Podrás cambiarlo más adelante pero también podría variar el precio. Si el país de entrega no está en la lista, contáctanos.
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Preguntas frecuentes
Categorías de ayuda
ENTREGA - ¿Cuál es el coste de la entrega?

El precio que ves ya incluye el precio de entrega. Si no has indicado el código postal de entrega, se muestran los precios para entrega en la península. Asegúrate de entrar en tu cuenta o en la parte superior de la tienda, el código postal y país de entrega.

DISEÑO - ¿Por qué las botellas de agua deben llevar tanta información?

Al ser productos alimenticios, están regidos por unas normas de Sanidad que se deben respetar. Entre ellas, composición, manantial de origen, distribuidor, etc. En el caso del Agua Mineral Natural, el nombre del manantial debe aparecer 1,5 veces más grande que nombre del anunciante, tal como se indica en la plantilla. Por favor confirma que tu diseño lo cumple.

La plantilla que te facilitamos es una opción, pero se puede cambiar el tipo y color de letra, colocación, etc, para que se adapte más a vuestro diseño.

El nombre del distribuidor puede ser cambiado pero debe aparecer siempre.

ENTREGA - ¿Dónde podéis entregar?
Entregamos en toda Europa. Para otros países, contáctanos y veremos las diferentes opciones. Si va a utilizar estas botellas fuera de EUROPA, rogamos nos consulte para asegurarnos que se aplica la normativa legal del país de entrada.
COMPRA - ¿Me podéis ayudar con la compra?
Por supuesto, contáctanos por el chat en vivo de esta página, por teléfono en el 937915188 o por email a comercial@thebrandcompany.net
ENTREGAS - ¿Cuál es el tiempo de entrega de un producto personalizado?
La mayoría de los productos quedarán entregados entre 15 y 30 días, dependiendo del producto, la cantidad y el punto de entrega. En cada producto se indicará una entrega standard, puedes pedir otra fecha que te confirmaremos previa consulta con el departamento de producción.
COMPRA - ¿Cuál es la forma de pago?

Al ser productos personalizados, los pedidos se pagan al realizarlos. Si tienes una forma de pago diferente aparecerá en tu cuenta de cliente.

Aceptamos American Express, Visa y Mastercard.

ENTREGA - ¿Qué quiere decir Fecha Única de entrega?
Si tienes un evento y en el lugar no te aceptan la recepción del pedido ni antes ni después, se tiene que acordar una entrega exacta con el transportista, lo cual conlleva un coste extra de 30€. Si quieres una hora de entrega determinada, la podremos pedir al transportista pero no podemos garantizarla. Aconsejamos tener fechas flexibles. Asegúrate de marcarlo en el carrito de la compra.
COMPRA - Soy una agencia o distribuidor

Asegúrate de estar registrado para poder acceder a todas las ventajas de distribuidor. Accede a tu cuenta al entrar en la página.

COMPRA - ¿Qué puedo comprar en esta tienda?

Aquí encontrarás una amplia gama de productos personalizados, seleccionados como gran elemento publicitario y de comunicación. Regalos originales que aportan felicidad. Aguas para eventos, ferias, promociones, y mucho más. Hay una amplia gama de botellas de agua, botellas de cristal para rellenar, vasos de cartón, servilletas, cañitas de papel, etc. En nuestro buscador encontrarás toda la gama.

DISEÑO - ¿Puedo ver cómo va a quedar mi producto?

Con varios productos tú mismo te puedes hacer una maqueta virtual (descárgate antes la plantilla en caso de que sea necesario). Desde el mismo producto o www.3dstudio.thebrandcompany.net . Si estás registrado, se te enviará una copia para tu aprobación. También puedes descargarte tú mismo una imagen estática.

Las maquetas son generadas por ordenador por lo que los colores pueden variar.

En nuestro apartado de Video Experience encontrarás un video explicativo.

ENTREGA - ¿Qué quiere decir despaletizado?
La mayoría de nuestros productos se envían en un palet para protegerlos y asegurarnos que te llegan bien. El transportista te lo entregará en un punto pero sin subir a planta. En caso de que desees que lo suba a una planta, lo podemos organizar. Tiene un coste extra de 80€. Asegúrate de marcarlo en el carrito de la compra.
COMPRA - ¿Puedo devolver el producto?

Las ventas en esta página son ventas finales. Al ser productos personalizados, se hacen solamente para ti, por lo que las devoluciones no están permitidas. Por supuesto, te garantizamos la calidad de lo que entregamos, si hay algún problema en el marcaje te lo reemplazaremos por el correcto.

Por favor asegúrate de que el pedido y la maqueta son lo que quieres. Tienes información de medidas y similar en la ficha de producto. Si te has equivocado, dispones de 2 horas desde el envío del pedido para cancelarlo sin coste alguno.

PRODUCTO - ¿Qué tipo de personalización puede tener una botella de agua?

Casi todas nuestras botellas, pueden ir personalizadas de 4 formas:

  • Etiqueta de papel. A 1 ó 2 colores, o en cuatricomía. Las cantidades pequeñas son siempre en cuatricomía digital, así que el precio será el mismo que para 1 ó 2 colores.
  • Etiqueta de plástico. Te permite hacer la etiqueta con fondo blanco o transparente. Impresa en cuatricomía.
  • Impresión directa. Se imprime directamente sobre la botella, a 1 ó 2 colores y alrededor de la misma.
  • Sleeve o funda completa. Es como una manga retráctil, impresa en cuatricomía que se coloca en la botella cubriéndola totalmente.

En nuestro apartado de Video Experience encontrarás un video explicativo.

COMPRA - ¿Puedo ver todos los productos de forma rápida?
Puedes ver nuestro catálogo neutro en www.waterandmore.info, o acceder directamente a él desde la página principal.
COMPRA - ¿Cómo funciona el buscador?

Hemos habilitado un buscador horizontal para que permite seleccionar entre todos nuestros productos. Puedes elegir una de las opciones, sin necesidad de marcar el resto. Por ejemplo, si seleccionas color ROJO, te mostrará todos los productos rojos, desde servilletas, a botellas o bidones.

Si entonces eliges una categoría te delimitará la búsqueda.

Puedes elegir:

. Categoría, subcategoría

. Tipo de personalización (etiqueta, serigrafía, laser, etc)

. Color del producto o del tapón

. Eco. Si el producto es respetuoso con el medio ambiente

 

Cuando estás en un producto, queda marcada la categoría y subcategoría de ese producto para que puedas seguir seleccionando entre el resto de opciones.

DISEÑO - ¿Cómo puedo hacer una maqueta virtual?

Para algunos de nuestros productos puedes hacer tú mismo una muestra virtual. Accede directamente desde el artículo o por www.3dstudio.thebrandcompany.net

El producto delimita la zona en de marcaje. Si es una botella de agua puedes cambiar el color del tapón.Puedes subir tu diseño o logo para ver cómo queda en pdf, jpg o png. En un archivo hasta 4mb.Coloca el diseño en la zona sombreada que hay en la parte superior izquierdaTen en cuenta que las botellas de agua deben llevar cierta información incluida en la plantilla y se debe cumplir la normativa.Una vez hecho el diseño, puedes descargar la imagen estática (no la giratoria), haciendo click en la imagen de la cámara que hay en la parte superior derecha.Cuando acabes y vuelvas a la tienda, se te enviará un correo para tu aprobación.Con el fin de que puedas hacer varias maquetas, ten en cuenta que no se guardarán para producción el diseño que utilices aquí, si no en el que subas en el apartado SUBIR DISEÑO junto al producto o en el Carrito de la Compra.Mira nuestro vídeo: Cómo hacer mi maqueta virtual.

COMPRA - ¿A qué se refiere la clasificación ECO en el buscador?

Eco significa que es un producto más respetuoso con el medio ambiente. El envase perfecto no existe pero algunos son mejores ya que reducen el consumo de plástico en un porcentaje importante. Por ejemplo, el brick de agua tiene más de un 75% de origen vegetal. Sin duda, queda camino por recorrer pero pone un 75% menos de plástico en el mercado, además de reducir el C02 en su producción.

El rPet está hecho con otras botellas de PET, lo cual quiere decir que se han utilizado recursos ya existentes.

Nuestros vasos de cartón, tienen todos PLA por dentro, que es un material de origen vegetal , eliminando así el plástico del vaso que hacía que se tuviera que reciclar en el container amarillo. El nuestro va al container azul.

Esperamos que esta clasificación te sirva en tu selección. Si necesitas información de algún producto en especial, contacta con nosotros.

PRODUCTO - Botellas de cristal ¿Qué diferencias hay en los tipos de marcaje?

Casi todas nuestras botellas, pueden ir personalizadas de 4 formas:

  • Etiqueta de papel. A 1 ó 2 colores, o en cuatricomía. Las cantidades pequeñas son siempre en cuatricomía digital, así que el precio será el mismo que para 1 ó 2 colores.
  • Etiqueta de plástico. Te permite hacer la etiqueta con fondo blanco o transparente. Impresa en cuatricomía.
  • Impresión directa. Se imprime directamente sobre la botella, a 1 ó 2 colores y alrededor de la misma.
  • Sleeve o funda completa. Es como una manga retráctil, impresa en cuatricomía que se coloca en la botella cubriéndola totalmente.

En nuestro apartado de Video Experience encontrarás un video explicativo.

ENTREGA - Qué tengo que hacer si me paquete o palet llega en mal estado?
Si el pedido ha sufrido algún daño durante el envío o la caja viene dañada, es importante que se indique en el albarán o nota de entrega que trae el transportista. Si no se indica nada en el albarán, no podremos admitir la reclamación. Por favor comprueba el estado del pedido al llegar.
PRODUCTO - Quiero el producto sin personalizar o tal como se muestra en la imagen

Todos nuestros productos son personalizados, es decir con una marca o diseño especial. Las imágenes que se muestran son ejemplos y no están disponibles para la venta.

Hay ciertos productos que sí están disponibles sin personalización, tales como botellas de cristal para rellenar.  Selecciona esa opción en nuestro buscador.

Las botellas de agua no se pueden vender sin etiqueta para cumplir con la normativa legal. Los bricks de agua sí que están disponibles sin personalización ya que llevan todos los datos legales en los laterales y en cuatro idiomas (español, inglés, francés y alemán).

ENTREGA - ¿Qué documentos lleva mi pedido?

Los pedidos son enviados con un albarán no valorado (sin precio), neutro (sin nombre de nuestra empresa) y una hoja de dirección.

Si quieres que lleve tu documentación, no hay problema, nos la puedes enviar a comercial@thebrandcompany.net (puede existir limitaciones en ciertos productos).

PRODUCTO - Puedo tener una muestra de pre-producción antes de la tirada entera
Generalmente no es necesario y con la muestra virtual podrás ver el efecto de tu pedido. Si aún así necesitas una muestra, es posible en algunos productos y el coste será de entre 50€ y 250€. contáctanos y te confirmaremos las diferentes opciones.
Ay que lío, tengo más preguntas

¡Ja, ja, nos encantará ayudarte! Nos puedes llamar por teléfono al 93 791 51 88, te podemos atender en castellano, catalán, inglés, francés, alemán y un poquito de italiano.

Nos puedes escribir un emai a info@thebrandcompany.net, somos rápidas en contestar.

O usa nuestro Live Chat y te contestaremos al instante (en horario de oficina).

PRODUCTO - ¿Qué pasa si quiero una cantidad diferente o un producto que no encuentro?
Contáctanos y buscaremos una solución, ej. Diseños diferentes, personalizaciones adicionales, etc. Ponnos a prueba.
PRODUCTO - Soy un hotel y quiero entregas periódicas.

Un gran número de hoteles en toda Europa cuentan con nuestros productos. Te podemos hacer un estudio de precio con dos datos básicos: consumo anual aproximado y tipo de entrega (por cajas, por palets, etc).

Ponemos a tu disposición una web llamada
DISEÑO - ¿Cómo hago el diseño?

En muchos productos, simplemente con subir con diseño y respetar las medidas de marcaje indicadas en “Información Adicional” de cada producto, será suficiente.

Otros productos necesitan una plantilla ya que debe incluir cierta información para salir a la venta. Descárgatela en “Plantilla de diseño”, haz tu diseño y súbelo al pedido.

Una vez confirmemos que es correcto (en el número de colores, composición etc), te enviaremos información y procederemos con el pedido.  

Nosotros te podemos hacer el diseño con un coste extra de 25€ que podrás añadir en el carrito de la compra.

COMPRA - ¿Como hago una compra?

Tenemos varias opciones de producto, de personalización, de color etc. Cada opción es una referencia. Dentro del producto no podrás cambiar pero puedes cambiar tu selección en el buscador.

Al seleccionar la cantidad, te dará el precio, con entrega y todos los gastos incluidos. Podrás añadir extras más adelante si lo deseas.Si ya tienes tu diseño, súbelo aquí. Puedes hacer tu maqueta y confirmar la compra. Y todavía no lo tienes, podrás hacerlo más adelante.

Algunos productos, como las botellas de agua, necesitan llevar cierta información, por lo que el diseño debe ir en una plantilla que te podrás descargar en el mismo producto. Te podemos ayudar con el diseño si lo necesitas.

Comprueba bien la dirección y fecha de entrega. Por defecto se asigna una pero si quieres prefieres, puedes cambiarla y nosotros te lo confirmaremos.

En nuestro apartado de Video Experience encontrarás un video explicativo.

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