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Todos nuestros productos son con transporte incluido.
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Preguntas frecuentes
Categorías de ayuda
ENTREGA - ¿Qué quiere decir despaletizado?
La mayoría de nuestros productos se envían en un palet para protegerlos y asegurarnos que te llegan bien. El transportista te lo entregará en un punto pero sin subir a planta. En caso de que desees que lo suba a una planta, lo podemos organizar. Tiene un coste extra de 80€. Asegúrate de marcarlo en el carrito de la compra.
ENTREGA - Qué tengo que hacer si me paquete o palet llega en mal estado?
Si el pedido ha sufrido algún daño durante el envío o la caja viene dañada, es importante que se indique en el albarán o nota de entrega que trae el transportista. Si no se indica nada en el albarán, no podremos admitir la reclamación. Por favor comprueba el estado del pedido al llegar.
ENTREGA - ¿Qué documentos lleva mi pedido?

Los pedidos son enviados con un albarán no valorado (sin precio), neutro (sin nombre de nuestra empresa) y una hoja de dirección.

Si quieres que lleve tu documentación, no hay problema, nos la puedes enviar a comercial@thebrandcompany.net (puede existir limitaciones en ciertos productos).

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