Questions fréquentes

Passer commande sur notre site est très simple. Assurez-vous d’abord d’être connecté avec vos identifiants (votre nom doit apparaître en haut à droite). Choisissez le produit souhaité, configurez la personnalisation (technique d’impression, type de finition), indiquez la quantité à l’aide des boutons – et +. Le prix affiché inclut la livraison en Espagne péninsulaire. Si vous souhaitez une livraison vers les îles ou un autre pays, saisissez le code postal et sélectionnez le pays, puis cliquez sur « Calculer ». Ensuite, cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits sélectionnés, allez dans le panier (icône en haut à droite), vérifiez les articles et les quantités, puis cliquez sur « Payer maintenant » pour continuer. Renseignez ou ajoutez l’adresse de livraison, téléversez votre design et indiquez vos délais. Vous pourrez ensuite confirmer la commande et choisir le mode de paiement. Nous vérifions chaque commande avant production. Si nécessaire, nous vous contacterons pour corriger des anomalies. Vous recevrez aussi des infos sur chaque étape. Si c’est votre première commande, vous pouvez créer un compte pendant le processus. Et si vous préférez qu’on vous aide pas à pas ou obtenir un devis personnalisé, vous pouvez nous écrire à info@thebrandcompany.net.

Si vous avez déjà été en contact avec nous, vous avez probablement un compte. Pour vérifier, cliquez sur l’icône utilisateur (en haut à droite) et entrez votre adresse mail. Si le système vous reconnaît, il vous demandera votre mot de passe. Si vous l’avez oublié, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et vous recevrez un lien pour le réinitialiser. Si en vous inscrivant on vous indique que l’email est déjà utilisé, c’est que vous avez déjà un compte — il suffit donc de le récupérer ! Si vous êtes un professionnel du secteur, contactez-nous via le site ou par mail à info@thebrandcompany.net pour que nous activions les conditions spéciales sur votre compte.

Cliquez sur l’icône utilisateur (en haut à droite du site), entrez votre adresse mail et votre mot de passe. Une fois connecté, vous pourrez voir vos infos, vos devis, vos commandes passées et suivre vos nouvelles commandes. En cas de souci, écrivez-nous à info@thebrandcompany.net, on vous aide rapidement.

Pas de panique ! Si vous avez du mal à téléverser votre fichier, cela peut venir de sa taille ou d’un format non compatible. Le plus simple est de finaliser la commande sans le fichier, puis de nous l’envoyer ensuite par email à info@thebrandcompany.net en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser WeTransfer ou Google Drive si le fichier est trop volumineux. Et si vous n’avez pas encore votre design, ce n’est pas un problème : vous pouvez valider la commande et notre équipe vous dira quand nous en aurons besoin pour respecter les délais de l’événement.

Oui, bien sûr ! Même si vous pouvez commander directement sur le site, si vous préférez recevoir un devis personnalisé, nous serons ravies de vous le préparer. C’est très utile pour les projets complexes, les grandes quantités, les produits multiples ou les commandes avec plusieurs références. Il suffit de nous écrire à info@thebrandcompany.net en nous indiquant le produit, la quantité, le type de personnalisation souhaitée, la date de l’événement, l’adresse de livraison, etc. Vous pouvez aussi joindre votre logo ou un aperçu du design si vous en avez déjà un. Nous vous enverrons rapidement un devis détaillé et une simulation visuelle du produit. Notre objectif : vous simplifier la vie, alors dites-nous ce qu’il vous faut et on s’adapte !

Pour garantir une impression de qualité, nous vous recommandons un fichier vectoriel (PDF, AI ou SVG) avec une haute résolution (minimum 300 dpi si c’est une image). Cela évite les impressions floues ou pixelisées. Si vous avez un doute, envoyez-nous le fichier à info@thebrandcompany.net et notre équipe le vérifiera.
Vous pouvez aussi télécharger les gabarits de design sur chaque fiche produit. Ils indiquent les dimensions d’impression exactes, les marges de sécurité et le format recommandé. Pas besoin d’être graphiste — on est là pour vous aider à ce que le résultat soit parfait.

Vous pouvez payer votre commande de manière sécurisée par carte de crédit ou de débit, virement bancaire ou PayPal. Lors du passage de commande sur notre site, vous choisirez la méthode qui vous convient le mieux.
Si vous optez pour le virement bancaire, nous vous enverrons les coordonnées bancaires avec le récapitulatif de commande. La production commence à réception du paiement ou du justificatif. Avec carte ou PayPal, le paiement est immédiat et la commande est lancée automatiquement.
Si vous avez besoin d’un autre moyen de paiement, écrivez-nous à info@thebrandcompany.net

Bien sûr ! Nous émettons toujours une facture pour chaque commande, que vous passiez en ligne ou que nous la traitions manuellement. Si vous commandez à 100 % en ligne, vous recevrez la facture une fois que la commande est prête et que le bon de livraison a été émis. Assurez-vous de bien saisir vos informations de facturation pendant le processus d’achat : nom de l’entreprise, NIF, adresse fiscale, etc. Si la commande est gérée par notre équipe, nous émettons une facture d’acompte de 25 % à la confirmation de commande, puis la facture du solde de 75 % lorsque la commande est prête à être expédiée. Et si vous avez besoin d’inclure des informations spécifiques (références internes, nom de contact, centre de coût…), il suffit de nous le dire à info@thebrandcompany.net.

Si vous avez passé commande via notre site, connectez-vous à votre compte et allez dans « Mes commandes ». Vous verrez si elle est confirmée, en production, prête à expédier ou déjà expédiée. Vous recevrez aussi des notifications par email à chaque étape. Si la commande a été gérée par notre équipe, vous recevrez toutes les informations par email : confirmation, validation du design, entrée en production, préparation, expédition… Et si vous avez la moindre question à tout moment, écrivez-nous à info@thebrandcompany.net ou répondez simplement à notre dernier mail.

Oui, il est possible d’envoyer votre commande à plusieurs adresses, mais cela doit être organisé manuellement. Merci de nous contacter à info@thebrandcompany.net pour coordonner cela. Ce type d’envoi multiple ne peut pas encore être géré automatiquement sur le site, mais nous le faisons régulièrement — notamment pour des campagnes marketing avec plusieurs implantations, des événements simultanés ou des livraisons pour plusieurs filiales. Indiquez-nous les adresses, quantités et dates souhaitées, et nous vous proposerons une solution adaptée avec les frais de transport correspondants.

Oui, vous êtes ce qu’on appelle notre client idéal, car nous savons que vous serez si satisfaits que vous aurez envie de faire découvrir nos produits à vos différents clients. Si vous êtes des professionnels du cadeau, des agences de publicité, des organisateurs d’événements ou des distributeurs spécialisés partout en Europe, n’hésitez pas à vous inscrire pour tirer le meilleur parti du site et consulter vos conditions préférentielles.

Chez The Brand Company, vous trouverez une large gamme de produits à personnaliser, principalement dans le domaine du catering : bouteilles d’eau personnalisées dans différents formats et matériaux, gobelets en carton ou comestibles, verres et coupes réutilisables, serviettes cocktail ou de table en une ou plusieurs couleurs, piques à burger, sous-verres et protections, sets de couverts, etc. Tout ce qui est sur notre site est personnalisable. Chaque matériau et chaque produit a ses avantages propres — durabilité, écologie — pour répondre à vos besoins. À vous de trouver la meilleure occasion pour chaque marque.

Le marquage est la façon de personnaliser le produit. Il peut varier selon le produit, et même pour un même produit, une différence de taille ou de capacité peut impliquer une zone ou une technique de marquage différente.

Un pantone est une couleur standardisée définie par le système Pantone Matching System (PMS), l’un des systèmes d’identification et de communication de couleur les plus utilisés au monde. Chaque couleur Pantone possède un numéro unique qui permet de l’identifier avec précision, ce qui permet aux designers, imprimeurs et fabricants de reproduire exactement la même teinte, sans variations.
Dans le monde des produits personnalisés, utiliser une couleur Pantone garantit que la couleur d’un logo, d’un fond ou d’un design soit identique sur tous les matériaux, quel que soit le procédé d’impression, le fournisseur ou le pays de fabrication.
Contrairement à l’impression en quadrichromie (CMJN), où les couleurs sont créées en combinant quatre encres de base, les Pantone sont des couleurs directes et solides, conçues pour offrir une fidélité chromatique maximale.
Cela est particulièrement important pour les marques ayant des couleurs d’identité visuelle définies et souhaitant assurer une image cohérente sur tous leurs produits promotionnels.

CMJN est un système de couleurs utilisé en impression basé sur la combinaison de quatre couleurs : Cyan (C), Magenta (M), Jaune (Y, Yellow) et Noir (K, Key).
Ces quatre couleurs se mélangent en différentes proportions pour créer une large gamme de tons et de nuances, permettant de reproduire avec précision des images, logos, fonds de couleur, illustrations et photographies.
Le modèle CMJN est utilisé pour l’impression de la majorité de nos produits personnalisés, comme les serviettes en papier, les gobelets en carton, les bouteilles, les canettes, les briques, les emballages alimentaires, entre autres.
Grâce à l’impression en quadrichromie CMJN, nous pouvons proposer des personnalisations en couleur intégrale, y compris des dégradés, ombres, textures ou tout design complexe dont le client a besoin.
📌 Important :
Les couleurs en CMJN peuvent varier légèrement par rapport à ce que vous voyez à l’écran, car les moniteurs utilisent un autre système de couleurs (RVB). C’est pourquoi nous recommandons toujours de travailler avec des fichiers préparés en CMJN et de vérifier des épreuves couleurs si le projet l’exige.

Étiquette en papier ou en plastique imprimée en quadrichromie numérique (comme une photocopieuse haut de gamme), pas en Pantone — attention donc à certaines couleurs comme l’orange. Nous faisons aussi de l’impression directe sur le produit, et si c’est en une couleur, vous pouvez souvent choisir un Pantone. Impression en quadrichromie sur le produit, sleeve (film thermorétractable couvrant toute la bouteille), gravure laser et notre nouveauté : le TATTOO 3D (DTF pour les pros), qui permet un marquage en quadrichromie avec un excellent rendu. Chaque produit a ses propres techniques.

La quadrichromie (ou cuatricromía) est un système d’impression basé sur la palette de couleurs CMJN (C pour Cyan, M pour Magenta, J pour Jaune et N pour Noir). En les mélangeant, on obtient presque toutes les couleurs comme sur une photo. Tous les Pantones ou couleurs directes ont une équivalence en CMJN, qui ne sera pas exacte, mais assez proche

Chaque produit a une zone maximale d’impression que vous pouvez consulter dans le gabarit disponible dans la section « Documents » de chaque fiche produit sur le site.

Nous travaillons avec des fichiers vectoriels (.ai, .eps, .pdf), de préférence en CMJN. Nous acceptons également les images en haute résolution. Si votre fichier est trop lourd, vous pouvez nous l’envoyer via WeTransfer et nous le téléchargerons pour vérification.

Oui, si vous avez besoin d’aide pour l’adaptation ou la mise en page simple de votre logo. Si vous avez besoin d’un design complet, donnez-nous vos indications et nous vous aiderons pour un supplément de 30 €.

Conformément à la réglementation européenne, certains symboles comme le triangle de recyclage ou le logo SUP doivent être visibles.

Le logo SUP (Single Use Plastic) indique les produits contenant du plastique à usage unique. C’est notamment le cas pour les gobelets en carton TBC601 et désormais aussi pour les TBC600.

Nous utilisons des encres à base d’eau, des encres UV ou des encres écologiques, selon le produit et le type d’impression.

Oui !!! Il vous suffit de nous envoyer l’étiquette et un fichier Excel avec les différents prénoms, et nous pourrons ainsi créer une étiquette personnalisée pour chaque personne. Cela est possible pour : tous les produits avec étiquette en papier, marquage laser ou Tattoo 3D.

Vous voyez les tatouages que les enfants mettent sur les mains ? C’est pareil, mais avec un léger relief. Le Tattoo 3D est donc parfait pour des lettres grandes ou avec fond, mais pas recommandé pour des lettres trop petites.

Si vous souhaitez des boîtes spéciales, oui, nous pouvons le faire. Mais n’oubliez pas que le produit lui-même peut déjà transmettre beaucoup — laissez libre cours à votre imagination pour le design.

Oui, parlez-nous de votre idée et nous vous aiderons à concevoir un produit personnalisé sur mesure.

Oui, nous vérifions tous les fichiers avant impression pour garantir un résultat de qualité optimale.

Avant d’imprimer, nous envoyons une preuve numérique que le client doit valider. Nous n’imprimons rien sans confirmation.

Plusieurs designs équivalent généralement à plusieurs commandes, mais si la personnalisation est faite par étiquette papier, nous pouvons ajuster le prix.

Oui, nous personnalisons une grande variété de produits pour tout type d’événements : conférences, mariages, événements sportifs, promotions de marque… Nous vous aidons à choisir le design et le type de produit le plus adapté à votre événement, que ce soit bouteilles, gobelets, serviettes, briques ou canettes.

Nous vous fournirons un gabarit ou les dimensions de marquage, également disponibles dans la section « Documents » de chaque fiche produit sur notre site. Pour la plupart des produits, il vous suffit d’envoyer votre design en respectant les dimensions. Créez votre visuel et envoyez-le avec la commande (nombre de couleurs et composition), nous vous enverrons les informations nécessaires et nous lancerons la commande. Ou bien, téléchargez simplement votre logo, nous l’intégrerons dans le gabarit et nous vous enverrons le fichier à valider. Si vous avez besoin d’un design complet, nous pouvons vous aider avec un supplément de 30 €, que vous pouvez ajouter au panier.

Étant donné qu’il s’agit d’un produit alimentaire, il est important de fournir un maximum d’informations au consommateur. La législation européenne sur l’embouteillage des eaux stipule que si l’eau est minérale naturelle, tous les composants doivent être indiqués (minéraux, résidu sec, etc.). En revanche, si l’eau est filtrée ou purifiée, il n’est pas nécessaire de les mentionner. De plus, il faut noter que pour les modèles d’eau minérale naturelle, le nom de la source doit être 1,5 fois plus grand que la marque utilisée pour la personnalisation.

La taille du logo dépendra du produit et des contraintes techniques, sauf dans le cas des bouteilles d’eau minérale naturelle, où le nom de la source doit obligatoirement être 1,5 fois plus grand que la marque. Par exemple, si la lettre la plus grande du nom de la source mesure 2 cm, alors votre logo ne pourra pas dépasser 1,3 cm. Nous avons créé des gabarits que vous pouvez télécharger sur la fiche de chaque produit pour vous aider à réaliser votre design.

Nous travaillons avec des maquettes virtuelles, ce qui est le plus rapide et efficace. Si vous avez besoin d’un échantillon physique, c’est possible, mais ce n’est pas recommandé. Une fois que vous nous aurez indiqué le produit et le type de personnalisation, nous vous confirmerons le coût, qui se situe généralement entre 50 € et 100 €, selon les produits (pas tous).

Oui, nous pouvons envoyer des échantillons gratuits de produits que nous avons déjà fabriqués pour d’autres clients. Ces échantillons permettent de vérifier la qualité du matériau, le type d’impression et le rendu final de nos produits, afin d’aider nos clients à prendre une décision éclairée avant de commander. En revanche, si le client souhaite recevoir un échantillon personnalisé avec son propre design avant de valider la commande, il s’agira d’un échantillon de préproduction, qui sera facturé. Le coût de l’échantillon de préproduction dépend du produit et du type de personnalisation demandé.

Bien sûr, dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous enverrons les échantillons. Nous les expédions généralement les lundis et jeudis de chaque semaine.

Cela varie selon le produit, mais en général c’est 24 unités pour les bouteilles, ou 100 unités pour les gobelets et les serviettes. Sur notre site, chaque fiche produit indique la quantité minimale par défaut.

Les produits sont conditionnés en cartons indivisibles pour garantir une bonne livraison. Donc, si vous voulez 500 unités, cela sera arrondi à 504. Si vous en voulez 200, ce sera arrondi à 216. Cela correspond à des cartons de 24 unités, bien sûr, mais chaque produit a son propre conditionnement.

Sélectionnez le produit, personnalisez-le si vous le souhaitez, ajoutez-le au panier et finalisez la commande en suivant les instructions.

Cela dépend du moment. Si le bon à tirer est déjà approuvé et la production lancée, l’annulation pourrait être possible avec des frais. Si la production est terminée, comme il s’agit d’un produit personnalisé, l’annulation n’est plus possible.

Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros ou récurrentes. Vous pouvez par exemple planifier une commande annuelle avec des livraisons partielles.

Deux facteurs influencent le prix d’une commande personnalisée : 1 – le nombre d’unités à imprimer (plus il y en a, meilleur est le prix) ; 2 – le nombre de livraisons. Ce n’est pas la même chose de recevoir la commande par cartons que par palettes.

Plus la quantité commandée est élevée, plus le prix unitaire est bas

Si vous passez votre commande 100 % en ligne, la facture sera envoyée une fois la commande préparée et le bon de livraison émis. Si nous gérons la commande pour vous, une facture de 25 % sera émise à la confirmation pour lancer la production. Lorsque la commande est prête à être expédiée, nous émettrons la facture des 75 % restants.

La majorité des commandes sont prêtes et livrées sous 2 à 3 semaines après validation du bon à tirer, bien que cela puisse varier selon le produit. Indiquez-nous la date à laquelle vous en avez besoin, et nous vous dirons si c’est possible. Nous proposons également des options express. Voir informations complémentaires.

Oui, pour de nombreux produits nous pouvons proposer un service express. Cela peut concerner l’impression rapide de l’étiquette, la production urgente ou un transport express. Consultez-nous pour connaître la disponibilité et les coûts.

Le délai de livraison commence à courir dès la validation du bon à tirer. Un retard dans cette validation peut affecter le délai ou générer des frais supplémentaires pour la production ou la livraison.

Cela dépend de l’étape à laquelle se trouve la production. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Si la commande n’a pas encore été produite, nous essayerons d’appliquer le changement en urgence. Si la production est déjà lancée, des frais peuvent s’appliquer.

Nous vous informerons immédiatement et vous proposerons une alternative similaire ou ajusterons le délai de livraison si vous préférez attendre.

Cela dépend du produit : ils sont envoyés en cartons (complets pour éviter toute détérioration) ou en packs. S’il y a plusieurs cartons, le mieux est de les expédier sur palette pour assurer une bonne réception, surtout pour les eaux qui sont lourdes. Les palettes ne montent pas à l’étage : elles sont déposées au pied de l’immeuble.

Oui, nous livrons dans toute l’Europe.

Oui, si vous préférez que votre transporteur vienne chercher la commande, nous le coordonnons sans problème.

Nous travaillons avec des délais réalistes, mais en cas de problème logistique, nous informons le client et cherchons rapidement une solution.

Si vous constatez des dommages à la réception, il est très important de le signaler sur le bon de livraison du transporteur afin que nous puissions gérer le problème dans les meilleures conditions.

Nous expédions hors de l’UE, mais des droits de douane et taxes peuvent s’appliquer selon la destination. Des frais de 90 € sont facturés pour la gestion des douanes à l’export. Les frais à l’import sont à la charge du client.

Lorsque votre commande est prête, vous recevrez une notification. Elle contiendra l’adresse et la date de livraison prévue. Il est important de tout vérifier pour s’assurer que les informations sont correctes.

Oui, bien sûr. Nous pouvons gérer des livraisons partielles, réparties dans le temps ou à différentes adresses. Par exemple, vous pouvez passer une commande annuelle avec plusieurs livraisons.

Oui, mais selon le salon, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Pour une livraison à la Fira de Barcelone, un supplément de 15 € est appliqué. À Madrid, si vous avez besoin d’une livraison à heure et date très précises, des frais peuvent aussi s’appliquer. En France et en Allemagne, les frais sont généralement fixés par le salon, autour de 180 € par livraison.

Le coût du transport est inclus dans le prix que nous vous communiquons, mais pour information, il est calculé selon le poids total, le volume et la destination.

Nous comprenons que faire confiance à un nouveau fournisseur est une décision importante, surtout si vous l’avez trouvé sur Internet. Ce que nous pouvons vous dire, c’est que nous sommes une entreprise avec 22 ans d’expérience (et on vise les 25, au moins pour faire la fête !). Même si le début du processus est un peu automatisé, nous vous assurons qu’Anna, Carla ou Marusi sont bien là derrière — et vous entendrez forcément parler d’elles. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé tout au long du processus (n’hésitez pas à nous appeler au +34 937 915 188), d’épreuves numériques avant la production, et tous nos paiements sont protégés par des plateformes sécurisées. Nous pouvons également vous fournir des références de projets précédents pour des clients dans toute l’Europe, ou des exemples de produits si vous le souhaitez.

Lors d’une commande en ligne, vous pouvez confirmer le paiement immédiatement via PayPal, carte bancaire ou virement bancaire. Si vous préférez attendre la validation de la commande et l’approbation du design, sélectionnez simplement virement bancaire comme mode de paiement. Dans ce cas, nous vous enverrons un lien pour régler 25 % à l’avance, et le solde une fois votre commande prête à être expédiée.

Notre site web est protégé par un cryptage SSL et nous travaillons avec des plateformes de paiement sécurisées et certifiées. Et sinon, vous connaissez notre adresse au cas où vous voudriez venir nous chercher (même si heureusement, personne n’est jamais venu pour ça) : Can Diners, 2b, à Argentona, près de Barcelone. Juste à côté de la plage, au cas où vous voudriez en profiter.

Chaque bouteille ou canette provient d’une source différente. Nous travaillons avec des sources et des usines dans toute l’Europe, garantissant la qualité et les caractéristiques spécifiques de l’eau en fonction du type de contenant. Nous proposons des eaux d’Espagne (Andalousie, Catalogne et Pays basque), de France, du Portugal, d’Allemagne, d’Angleterre et d’Europe du Nord. Chaque bouteille correspond à une source précise et elles ne sont pas interchangeables.

Oui, nos eaux personnalisées vous seront livrées remplies, avec l’eau à l’intérieur. Tous nos produits dont le code commence par 1 ou 2 (ex. TBC160 ou TBC220) contiennent la boisson. Si le code commence par 8 (TBC820), il s’agit d’une bouteille en verre à remplir, et dans ce cas, elle ne contient pas d’eau.

Non, chaque type de bouteille est rempli à la source assignée à son format spécifique. Pour des raisons de qualité, de traçabilité et de logistique, il n’est pas possible de sélectionner l’origine de l’eau de manière personnalisée pour chaque commande. Nous proposons plusieurs formats : eau minérale naturelle, eau osmosée ou simplement eau de table — mais toutes sont de bonne qualité.

L’eau minérale naturelle provient de sources souterraines et est embouteillée à la source, en conservant sa composition minérale naturelle sans traitements chimiques. D’autres eaux, comme l’eau filtrée ou purifiée, ont subi des processus de traitement pour éliminer les impuretés. Même si elles ne conservent pas leur composition minérale d’origine, elles restent sûres et de haute qualité pour la consommation. Cela n’influe pas sur le goût. D’autres caractéristiques (comme la quantité de minéraux, etc.) peuvent influencer la dureté de l’eau et son goût, surtout si vous êtes un amateur exigeant. L’origine de l’eau est toujours indiquée sur l’étiquette.

Même si cela ne paraît pas, mettre de l’eau en canette est un vrai défi. Dans notre cas, pour que la canette ait une certaine rigidité, il faut un peu de gaz. Nous proposons des canettes de 250 ml avec 2 % de gaz, et d’autres avec 6 % (ce qui correspondrait à un taux de gaz standard), ainsi que des eaux sans gaz, comme celles en canette carton. Pour le format 330 ml, nous avons de l’eau plate (mais avec une légère saveur fruitée due à la fermeture de la canette) et de l’eau alcaline, qui n’a ni goût ni gaz, et qui apporte un effet détox. À chacun ses goûts — ou plutôt ses saveurs. N’hésitez pas à nous demander des échantillons pour tester.

L’eau est un élément “vivant”, il faut donc la traiter avec soin. Si vous la stockez à côté de javel ou d’autres produits chimiques forts, elle peut s’altérer. On le sait : “Les bouteilles doivent être stockées dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière directe du soleil ou de sources de chaleur.” Il est recommandé de les conserver à une température inférieure à 25 °C pour préserver le goût et la qualité de l’eau jusqu’à sa consommation.

Cela dépend du modèle, car c’est la source qui fixe la date. Nous avons des eaux avec une durée de conservation de presque 4 ans, et d’autres de 12 mois après embouteillage. Nous avons des produits en stock pour pouvoir livrer rapidement, donc la date peut être plus courte. Si vous souhaitez la connaître précisément, contactez-nous et nous vous indiquerons le lot et la date de consommation préférentielle de votre commande. À noter qu’en réalité, l’eau ne “périme” pas si elle est stockée dans de bonnes conditions, mais une date est indiquée pour respecter la réglementation.

Bon, ce n’est pas pour se vanter (quoique…), mais nous avons la plus grande variété de contenants d’eau personnalisés que vous puissiez trouver en Europe (et on n’a même pas tout exploré). Nous proposons de l’eau en PET (les bouteilles plastiques classiques), en rPET (le même plastique mais recyclé), en brick (comme les briques de lait, mais plus petites), en modèle Prysma ou Tetra Top (comme celui du fils de Will Smith aux USA, mais ici en Europe). Nous avons des bouteilles réutilisables avec de l’eau (en canne à sucre ou métalliques), des bouteilles colorées, rondes ou en verre. Sans oublier les canettes métalliques ou en carton. En tout, plus de 30 modèles de bouteilles d’eau personnalisables pour choisir celle que vous préférez.

C’est possible. Quand le plastique est recyclé, il est plus foncé, mais on y ajoute un composant pour l’éclaircir. Dans notre cas, le modèle TBC100 ou Bouteille Barcelona n’est pas blanc transparent, mais présente une légère teinte grisâtre. Mais c’est ça qui fait tout son charme, non ? On voit que c’est du recyclé.

Une nouvelle loi est récemment entrée en vigueur, obligeant les bouchons à rester attachés à la bouteille. Cependant, elle n’interdit pas la vente des lots déjà produits. Comme nous avons du stock pour éviter toute rupture, certains lots ont encore le bouchon séparé — pour le plus grand bonheur de ceux qui les utilisent — car le nouveau bouchon est certes obligatoire, mais aussi peu pratique.

C’est un sujet très controversé, chacun a son avis. Le brick est le préféré de beaucoup car il contient plus de 80 % de matériaux d’origine végétale (même si ses détracteurs disent qu’il est difficile à recycler). D’autres préfèrent le rPET car il est issu de matériaux existants (même si certains critiquent les ressources nécessaires à sa production). D’autres encore pensent que le PET ou la canette sont les mieux car ils se recyclent facilement. Certains préfèrent le verre (même s’il a un taux de recyclage très faible). Vous pouvez choisir de l’eau en contenants réutilisables si cela convient à votre événement (TBC120-TBC250), ou des contenants à usage unique promouvant le recyclage.

Oui, tous nos produits alimentaires ou de boisson sont certifiés pour le contact alimentaire selon la réglementation européenne. Chaque source dispose de ses certificats, et nous possédons un enregistrement sanitaire officiel.

Nous proposons plusieurs types de serviettes en papier personnalisées adaptées à chaque occasion, du snack informel à l’événement premium. Les principaux modèles sont :
– Double point : économique, texture gaufrée double qui améliore l’absorption et donne une impression de plus grande épaisseur. Idéale pour caterings ou services en grand volume.
– Double couche : deux couches de papier unies par une frise décorative. Plus résistante et élégante. Idéale pour la restauration, les mariages ou les événements d’entreprise.
– Triple couche : la plus premium, trois couches pour une meilleure absorption et une grande présence. Disponible uniquement en 33×33 cm avec impression en surface complète.
– Airlaid : aspect et toucher proches du tissu, très absorbante et résistante. Idéale pour les événements haut de gamme ou gastronomiques.
Chaque modèle peut être personnalisé selon l’image de marque, le style ou le budget du client.

Nous offrons différentes tailles, livrées déjà pliées. Les principales tailles sont :
– TBC610 : 20×20 cm (10×10 cm pliée) pour cocktails et apéritifs.
– TBC624 : 24×24 cm (12×12 cm pliée), légèrement plus grande.
– TBC630 : 33×33 cm (16,5×16,5 cm pliée), la plus courante pour repas et événements professionnels.
– TBC670 : 40×40 cm (20×20 cm pliée), pour repas plus formels.
– TBC680 : 40×40 cm (10×20 cm pliée), format “canguro” avec pochette pour couverts.
– TBC685 : 33×40 cm (8×20 cm pliée), version plus étroite.
Le choix dépend du type de repas (cocktail, service à table…), du style et du design à imprimer.

Il s’agit d’une serviette composée de deux feuilles de papier lisse unies par une frise décorative. Elle est plus épaisse, plus résistante et plus absorbante qu’une serviette standard, avec un rendu plus élégant.

Elle est faite de trois couches de papier collées, ce qui la rend très absorbante, résistante et parfaite pour les événements haut de gamme. Nos modèles triple couche sont disponibles en 33×33 cm et permettent une personnalisation sur toute la surface.

Fabriquée en cellulose sèche sans eau, elle imite le tissu au toucher. Très douce, résistante et absorbante, elle est une excellente alternative aux serviettes en tissu pour les événements sophistiqués.

Elle présente un gaufrage spécial double point qui améliore l’absorption et donne une sensation de plus grande épaisseur malgré qu’il s’agisse d’une seule couche.

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Chez The Brand Company, nous proposons :
– Serviettes cocktails (TBC610, TBC624),
– Serviettes de table standard (TBC630),
– Serviettes grandes (TBC670),
– Serviettes “canguro” porte-couverts (TBC680, TBC685).
Tous ces modèles sont disponibles dans différents papiers (double point, double couche, triple couche, airlaid) et personnalisables.

Nous proposons plusieurs options de personnalisation pour nos serviettes en papier, en nous adaptant à l’image de marque, au type d’événement et à la finition souhaitée :

Impression directe en 1 ou 2 couleurs :
Il est possible d’imprimer le logo, un texte ou un design simple en couleurs unies. C’est une option élégante, sobre et avec un excellent rapport qualité-prix.

Impression en quadrichromie sur toute la surface :
Pour ceux qui recherchent un impact visuel plus fort, nous offrons la possibilité d’imprimer des designs en couleur sur l’une des faces de la serviette. Cette technique permet d’inclure des fonds colorés, des images ou des graphismes élaborés, en couvrant toute la surface visible lorsque la serviette est pliée.

Stamping 1 couleur :
Personnalisation avec une finition métallisée ou brillante en une seule couleur, comme or, argent ou cuivre. Idéal pour des événements exclusifs ou des marques recherchant une touche premium.

Personnalisation spéciale pour les serviettes TBC630 33×33 3 plis :
Ce modèle permet l’impression en quadrichromie sur toute la surface visible d’une face de la serviette, grâce à sa qualité triple épaisseur qui supporte mieux ce type de personnalisation.

📌 Important :
Le type d’impression disponible peut varier légèrement selon le matériau de la serviette (double point, double épaisseur, triple épaisseur ou airlaid). Nous conseillons toujours la meilleure technique selon le design et la finition souhaités.

Pour faciliter la préparation des designs, tu peux télécharger sur notre site web des gabarits spécifiques à chaque produit.
Ces gabarits indiquent clairement les zones d’impression recommandées selon le type de serviette et la technique de personnalisation choisie. La zone d’impression disponible sur les serviettes en papier dépend de deux facteurs principaux : le type de serviette et la technique de personnalisation utilisée.

Type de serviette :
Sur les serviettes double épaisseur, la zone d’impression est limitée par la bordure décorative qui relie les deux couches. Cela signifie qu’il n’est pas possible d’imprimer sur toute la surface, mais uniquement sur la zone centrale disponible.
Sur les serviettes triple épaisseur et airlaid, cette limitation n’existe pas, ce qui permet une surface d’impression plus large et donc un design plus étendu.

Technique d’impression :
En impression directe 1 ou 2 couleurs, le logo ou le design est généralement imprimé au centre ou dans un coin visible de la serviette pliée.
En personnalisation en quadrichromie sur toute la surface, il est possible de couvrir l’une des faces visibles de la serviette une fois pliée (pas le verso ni l’intérieur déplié).
Pour la serviette TBC630 33×33 triple épaisseur, l’impression en quadrichromie est possible sur toute la face visible de la serviette, pour un rendu à fort impact visuel.

C’est une technique qui imprime directement sur la serviette en 1 ou 2 couleurs pleines, idéale pour les logos simples. L’impression est généralement centrée ou positionnée dans un coin visible. C’est une option élégante et économique.

La surface complète fait référence à une personnalisation qui couvre l’une des faces visibles de la serviette lorsqu’elle est pliée.
Grâce à l’impression en quadrichromie (en couleur intégrale), nous pouvons imprimer des fonds pleins, des images, des dégradés ou des designs plus élaborés, obtenant ainsi un fort impact visuel.
Il est important de noter qu’en “surface complète”, le verso et l’intérieur de la serviette dépliée ne sont pas imprimés : seule la face extérieure visible l’est.
Cette option est disponible pour les serviettes compatibles avec l’impression en quadrichromie, comme les serviettes double épaisseur (avec limitations dues à la bordure), triple épaisseur ou airlaid..

C’est une technique qui applique un film métallisé (doré, argenté, cuivre…) par pression et chaleur sur la serviette. Elle donne un rendu luxueux et est très utilisée dans les événements prestigieux, mariages ou promotions premium.

Oui, nous pouvons imprimer des logos et des designs en couleur sur nos serviettes grâce à l’impression en quadrichromie (CMJN).
Cette technique permet de reproduire une large gamme de couleurs, y compris des dégradés, des photographies, des fonds pleins et des designs complexes avec différentes nuances et détails.
L’impression en quadrichromie est principalement disponible pour les serviettes double épaisseur, triple épaisseur et airlaid, qui offrent une plus grande surface de personnalisation.
Sur des modèles comme la serviette TBC630 33×33 triple épaisseur, il est possible d’imprimer des designs en couleur couvrant toute une face visible, obtenant ainsi un résultat à fort impact visuel.

La majorité de nos serviettes personnalisées sont disponibles en trois couleurs de base : blanc, noir et kraft.
Ces couleurs sont les plus polyvalentes et s’adaptent parfaitement à tout type d’événement, de style de marque et de personnalisation.
Cependant, pour le modèle de serviette cocktail en double point (TBC610), nous proposons une gamme de couleurs plus étendue.
En plus du blanc, noir et kraft, ce modèle est également disponible en rouge, vert, bleu et gris.
Cette variété supplémentaire permet d’apporter une touche plus personnalisée et créative aux événements, notamment lors de fêtes à thème, d’événements d’entreprise ou de campagnes cherchant à se démarquer avec des couleurs plus vives.

📌 Remarque :
La couleur de fond de la serviette peut influencer le rendu de l’impression, en particulier lorsqu’on imprime des teintes claires sur des fonds foncés. Notre équipe peut vous conseiller pour trouver la meilleure combinaison entre couleur de serviette et encre, afin que votre design soit mis en valeur de manière optimale.

Cela dépend du modèle :
– Double point : une seule couche avec texture spéciale.
– Double couche : deux couches lisses unies par une frise.
– Triple couche : trois couches, épaisse et résistante.
– Airlaid : pas de couches classiques, mais structure dense comparable à une triple couche. Le choix dépendra du rendu recherché.

Cela dépend de l’événement que vous organisez ou de l’usage que vous souhaitez en faire. Le gobelet de 4 oz (≈ 120 ml) est petit, idéal pour l’espresso ou les dégustations, très utilisé dans les cafés, traiteurs ou événements. Les gobelets de 6 oz (≈ 180 ml) et 7 oz (≈ 200 ml) sont parfaits pour les machines à café, le cortado, le petit café au lait ou le thé, et souvent utilisés dans les bureaux ou salons avec distributeurs. Le gobelet de 8 oz (≈ 240 ml) est le plus polyvalent, idéal pour le café au lait, cappuccino ou autres boissons chaudes standards, très prisé pour la vente à emporter. Le 12 oz (≈ 360 ml) convient aux boissons longues comme le latte, les infusions ou chocolat chaud, ainsi qu’aux boissons froides avec glace. Le plus grand, 16 oz (≈ 480 ml), est parfait pour smoothies, frappés, sodas ou milkshakes, souvent utilisé avec option de recharge ou pour les boissons froides en été.

100 ml / 4 oz (Ø 6,2 x 6 cm), 150 ml / 6 oz (Ø 7,3 x 8 cm), 180 ml / 7 oz (Ø 7 x 9,2 cm), 220 ml / 8 oz (Ø 8 x 9,2 cm), 300 ml / 12 oz (Ø 9 x 11 cm), 400 ml (Ø 9 x 13,7 cm). Ces dimensions peuvent légèrement varier en fonction de la personnalisation.

Nous proposons deux types de gobelets selon le revêtement intérieur : les gobelets en carton avec un revêtement en PE (polyéthylène), qui empêche le carton d’absorber les liquides, et les gobelets avec un revêtement à base d’eau, plus écologiques.

Les gobelets en carton avec revêtement PE (polyéthylène) ont une fine couche intérieure de plastique qui agit comme barrière imperméable. Ils sont résistants, adaptés aux boissons chaudes comme froides, et largement utilisés dans les cafés, traiteurs, bureaux et événements. Bien qu’ils soient recyclables, ils doivent être jetés dans la bonne poubelle car ils contiennent du plastique. Ils portent le logo SUP, obligatoire pour les produits à usage unique contenant du plastique.

Les gobelets écologiques sont dotés d’un revêtement à base d’eau, obtenu par un traitement spécial de dispersion, remplaçant la couche plastique conventionnelle. Ils sont recyclables comme du papier, compostables dans des conditions appropriées, plus durables et avec un impact environnemental réduit. Ils ne conviennent pas aux boissons alcoolisées à haute teneur ni aux liquides très chauds. Ils portent aussi le logo SUP, car la législation européenne l’exige dès qu’il y a une trace de plastique, même minimale, comme dans la colle utilisée pour le scellage.

Les gobelets en carton peuvent être personnalisés en impression directe 1 couleur ou en impression quadri sur toute la surface. Ils sont également disponibles sans personnalisation.

Deux délais sont proposés : une livraison express d’environ 10 jours et une livraison standard d’environ 4 semaines. Ces délais commencent à compter à partir de la confirmation de la commande.

Les gobelets en carton double paroi sont spécialement conçus pour les boissons chaudes comme le café, le chocolat ou le thé. Fabriqués avec deux couches de carton au lieu d’une seule, ils offrent plusieurs avantages : la double paroi crée une chambre d’air entre les deux couches, agissant comme un isolant thermique naturel. Cela empêche la chaleur de se transférer directement à la main, ce qui permet de tenir le gobelet confortablement.

Les gobelets en carton sont disponibles en deux couleurs de base : blanc et kraft naturel. Cependant, grâce à notre service de personnalisation totale avec impression en zone complète, nous pouvons couvrir entièrement le gobelet avec la couleur ou le design souhaité. Cela permet de simuler n’importe quelle teinte unie, dégradés, motifs ou visuels graphiques, avec un rendu sur mesure. Même si le fond est blanc, l’impression quadri permet d’obtenir des gobelets qui semblent fabriqués directement dans la couleur souhaitée, parfaitement adaptés à l’image de marque du client.

Oui, nous proposons la personnalisation en zone complète. Cela signifie que nous pouvons imprimer n’importe quel design, logo, couleur ou visuel sur toute la surface du gobelet. Grâce à l’impression en quadri, nous garantissons une reproduction fidèle des couleurs et des designs les plus exigeants.

Oui, nos gobelets en carton conviennent aussi bien aux boissons froides qu’aux boissons chaudes. Pour les boissons très chaudes, nous recommandons l’utilisation des modèles à double paroi, qui offrent une meilleure isolation thermique et protègent les mains de la chaleur.

La commande minimum est de 100 unités, mais cela peut varier selon la taille, le type de personnalisation et le délai de livraison. Sur notre site, en choisissant les options du produit, la quantité minimale exacte est indiquée.

Oui, l’intérieur est recouvert pour garantir résistance et sécurité alimentaire. Nous proposons deux types de revêtement : – Le PE (polyéthylène – TBC601), une fine couche plastique de qualité alimentaire, étanche et adaptée aux boissons chaudes ou froides, sécurisée pour un usage quotidien. – Le revêtement à base d’eau (TBC600), plus durable et écologique, élimine le plastique traditionnel tout en nécessitant un très faible pourcentage de polymère pour assurer le scellage.

La différence principale réside dans la structure. Le modèle simple possède une seule paroi en carton, alors que le modèle double incorpore deux parois, créant une chambre d’air isolante. Cela améliore l’isolation thermique, protège les mains de la chaleur des boissons et confère une résistance structurelle supérieure.

Oui, nos gobelets personnalisés sont recyclables. – Ceux avec revêtement PE doivent être jetés dans la poubelle papier/carton, bien que contenant une fine couche plastique. – Ceux avec revêtement à base d’eau (option écologique) utilisent une technologie réduisant presque totalement le plastique, et doivent également être triés avec le papier/carton.

Oui, nos gobelets sont conçus pour les boissons très chaudes. Pour le café, le thé ou le chocolat tout juste préparés, nous conseillons les modèles double paroi, qui offrent une meilleure isolation thermique et un confort de prise en main optimal.

Oui, nous pouvons envoyer des échantillons de gobelets personnalisés réalisés pour d’autres clients. Si vous souhaitez vérifier le matériau, le type d’impression ou la finition avant de valider votre commande, il est possible de demander un échantillon pour confirmer que le produit correspond à vos attentes.

La taille la plus courante pour un café long ou au lait est le gobelet de 8 oz (environ 240 ml). Pour un espresso, on privilégie le format 4 oz (environ 120 ml), qui correspond à la quantité généralement servie.

Les couleurs très claires, surtout sur fond kraft, peuvent perdre de leur intensité à cause de l’absorption du carton. Les couleurs foncées, en revanche, offrent généralement un excellent rendu. Notre équipe vérifie les fichiers avant impression et peut vous conseiller des ajustements pour garantir le meilleur résultat.

Tous nos gobelets personnalisés sont entièrement neutres, sans aucune marque de The Brand Company ni d’un autre fabricant. Seule votre marque est mise en valeur, avec pour objectif que le gobelet reflète uniquement l’image que vous souhaitez transmettre..

Oui, notre catalogue propose des couvercles compatibles avec plusieurs de nos modèles de gobelets en carton. Nous disposons de couvercles pour des diamètres de 6 cm, 8 cm et 9 cm, couvrant ainsi les formats les plus courants utilisés pour les boissons chaudes à emporter. Ils sont disponibles pour les petits gobelets de 100 ml / 4 oz (Ø 6,2 cm), les moyens de 220 ml / 8 oz (Ø 8 cm) et les grands de 300 ml / 12 oz et 400 ml / 16 oz (Ø 9 cm). Ces couvercles assurent un ajustement parfait, préviennent les fuites et aident à maintenir la température des boissons.

Nous proposons des couvercles pour la majorité de nos formats de gobelets en carton, notamment ceux de 6 cm, 8 cm et 9 cm de diamètre. Cela couvre les formats de 100 ml / 4 oz, 220 ml / 8 oz, 300 ml / 12 oz et 400 ml / 16 oz. Pour garantir un bon ajustement, il est recommandé de vérifier la compatibilité entre chaque modèle de gobelet et le couvercle avec notre équipe avant de commander.

Nous offrons des couvercles fabriqués dans divers matériaux adaptés aux besoins fonctionnels ou environnementaux : – Bagasse (fibre de canne à sucre) : compostable et biodégradable. – PLA (acide polylactique) : bioplastique compostable issu d’amidon de maïs. – PS (polystyrène) : plastique classique, résistant et économique. – Carton Supereco : recyclable dans la poubelle papier, traité pour résister aux liquides, plus durable que les plastiques. Chaque matériau a ses avantages ; nous vous conseillons selon votre événement ou vos exigences.

Cela dépend du matériau : – Bagasse TBC760 : biodégradable et compostable industriellement. – PLA TBC759 : compostable en conditions industrielles. – PS TBC758 : non biodégradable mais recyclable dans le conteneur plastique. – Carton Supereco TBC761 : recyclable avec le papier/carton. Nous vous aidons à choisir selon vos priorités : recyclage, durabilité ou compostabilité.

Oui, uniquement les couvercles en carton Supereco TBC761 peuvent être personnalisés avec des logos, couleurs ou messages. Les couvercles en bagasse, PLA ou PS ne sont pas personnalisables en raison de la nature de leurs matériaux. Les couvercles personnalisés Supereco renforcent l’image de marque lors d’un événement. Nous vous recommandons d’opter pour les couvercles en carton Supereco, disponibles pour certains de nos formats de gobelets.

Tous nos couvercles, quel que soit le matériau, sont plats et munis d’un petit bec pour boire sans retirer le couvercle. Ce design est pratique pour les boissons chaudes à emporter, et aide à éviter les déversements.

Nos couvercles sont conçus pour s’adapter parfaitement à nos gobelets, selon leur diamètre (6, 8 ou 9 cm). Lorsqu’ils sont bien positionnés, ils sont stables, sûrs et préviennent les fuites. Il faut exercer une légère pression pour assurer un bon ajustement. La compatibilité avec des gobelets d’autres marques n’est pas garantie.

Oui, tous nos couvercles sont conçus pour résister à la chaleur :
– Bagasse et carton Supereco : bonne tenue à chaud, durables.
– PLA : résiste modérément à la chaleur.
– PS : très bonne résistance thermique.
Tous garantissent une consommation confortable et sécurisée.

Oui, le minimum est de 500 unités, ce qui nous permet de gérer efficacement le stock et la production tout en garantissant des prix compétitifs.

Ils sont conçus pour s’adapter parfaitement à nos gobelets (Ø 6, 8 ou 9 cm). Ils peuvent s’adapter à d’autres marques avec des dimensions identiques, mais sans garantie d’un ajustement parfait. Pour éviter les problèmes, nous recommandons de les utiliser avec nos gobelets.

Non, les gobelets double paroi ont les mêmes diamètres que les gobelets standards. Les couvercles de 6 cm, 8 cm et 9 cm s’adaptent donc aux deux types. Cela simplifie la logistique et évite d’avoir à gérer différents modèles de couvercles selon le gobelet utilisé.